CRM Marketing Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN 

  • Beratung, Konzeption, Planung und Umsetzung von kanalübergreifenden CRM-Kampagnen in Hubspot 
  • Qualitätssicherung, kontinuierliches Monitoring und Optimierung von aktiven Customer Journeys 
  • Verantwortung für die operative Umsetzung von Customer Journeys entlang unserer Customer Touchpoints 
  • Weiterentwicklung und Erweiterung von Hubspot 
  • Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten 
  • Planung und Durchführung von Multi-Channel CRM-Kampagnen sowie die Analyse und Weiterentwicklung der Performance 
  • Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und -integrität in unserem CRM-Tool, auch unter Berücksichtigung weiterer Datenquellen. 
  • Du berätst unsere Teams und Abteilungen wie Daten für den jeweiligen Einsatzzweck verwendet werden können. 
  • Du vertrittst in teaminternen und bereichsübergreifenden Projekten, insbesondere mit BI/ IT, CRM-relevante Themen inkl. der Definition von Fachanforderungen, Aufbereitung und Sicherstellung der Implementierung. 
  • Analyse, Modellierung, operative Steuerung und Optimierung unserer Prozesse 

 

DEIN PROFIL 

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft-/Kommunikations-/Medienwissenschaften oder eine abgeschlossene Ausbildung in der Medien- oder Werbebranche 
  • Du bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Prozessoptimierung, Customer Journey Management oder ähnlichen Feldern mit 
  • Du hast praktische Erfahrung im Einsatz und der Entwicklung von HubSpot 
  • Zudem zeichnest Du Dich durch eine hohe Affinität zum Kundendaten-Management und zu Datenplattformen aus 
  • Du bist technisch affin und in der Welt von Social Media und Performance Marketing zu Hause und verfügst über ein gutes analytisches Verständnis 
  • Du bringst hohe Eigenmotivation und besitzt einen ausgeprägten Innovationsanspruch, um auch neue Wege mitzugestalten 
  • Du bist ein kommunikativer und empathischer Teamplayer, der ausdrucksstark auf Deutsch und Englisch überzeugt 

 

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